Quels sont les renseignements personnels demandés par
Dumoulin et à quelle fin sont-ils utilisés ?
Afin de vous offrir certains produits ou services, tels l'expédition de votre
commande, les installations à domicile, les garanties prolongées ou les demandes de retour, Dumoulin peut vous demander les renseignements personnels suivants : votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique.
De plus, lorsque vous achetez un produit ou un service chez Dumoulin à l'aide d'une carte de crédit, nous vous demandons des renseignements supplémentaires, tels le type de carte, son numéro, sa date d'expiration et le numéro de validation (NVC).
Les renseignements personnels que nous collectons, nous permettent de mieux vous offrir les services suivants :
- Livraison de votre marchandise;
- Confirmation de votre commande;
- Application du montant de vos achats à votre carte de crédit;
- Couverture de votre garantie prolongée;
- Administration de concours ou promotions;
- Réponse à des demandes de produits, de services ou d'informations;
- Demande de financement.
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Achat par financement
Lorsque vous faites une demande de financement pour vos achats chez Dumoulin, les sociétés émettrices de crédit, soit Accord D de Desjardins et VFC, recueillent et étudient vos coordonnées et certains renseignements financiers afin d'approuver, d'ouvrir et de gérer les comptes de crédit. Chaque société émettrice de crédit possède sa propre politique de confidentialité qui régit la relation entre elle et vous. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité inscrite sur votre formulaire de demande de financement.
(i) Non disponible pour vos achats en ligne, exclusivement offert en succursale.
L'accès à vos renseignements personnels
Dumoulin ne partage les renseignements personnels sur les clients qu'avec ses autres partenaires lorsqu'il est nécessaire pour fournir un produit ou un service. Par exemple, lors des demandes de crédit, des transactions par carte de crédit, des services de garanties prolongées ou des demandes de livraison.
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que vos renseignements personnels soient utilisés conformément à cette politique. Toutefois, il se pourrait que nous divulguions des renseignements personnels vous concernant, sans votre autorisation, lorsque nous croyons de bonne foi que le dévoilement en est requis par la loi.
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Impression photographique en ligne
Groupe Dumoulin offre un service d'impression photographique en ligne à photo-service.ca. Lorsque vous vous inscrivez à ce service, Groupe Dumoulin vous demande de fournir certains renseignements personnels, tels votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre adresse postale afin de traiter votre inscription.
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Témoins (cookies)
Dumoulin utilise des témoins afin d'améliorer la commodité et l'utilisation de son site Internet.
Les témoins sont des parties d'informations générées par notre serveur internet et entreposées dans la mémoire de votre ordinateur, prêt pour un usage futur. Les témoins sont intégrés à l'information HTML qui transige en amont comme en aval entre votre ordinateur et nos serveurs. Ces témoins ont été conçus pour permettre une personnalisation de l'information internet qui vous est offerte comme par exemple, votre langue d’usage.
Soyez assuré que tous nos témoins ont été conçus avec professionnalisme et qu’ils sont totalement inoffensifs pour le bon fonctionnement de votre ordinateur.
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Courriels
Dumoulin vous fera parvenir des courriels suite à votre achat en ligne afin de confirmer votre commande ou en réponse à une question que vous nous aviez adressée. Vous pourriez également recevoir des courriels vous informant sur nos offres promotionnelles.
Chaque courriel comprend l'option qui permet de retirer votre nom de la liste d'envoi.
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Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de notre politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous ou par la poste à l'adresse suivante :
Groupe Dumoulin
Responsable de la protection des renseignements
2130 Dagenais Ouest
Laval, Québec
H7L 5X9, CANADA
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Changement à la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre afin de s'adapter aux changements dans notre offre de service ou suite à l'évolution des technologies ou des lois. Chaque fois que nous mettons cette politique à jour, nous y inscrivons la date à laquelle les modifications ont été apportées.
Dernière mise à jour:
Octobre 2009
