Avantages du plan
Pièces et main-d’œuvre couvertes à 100%
Le Plan de Protection Plus inclut les pièces et la main-d’œuvre, tel que
mentionné dans la garantie originale du fabricant.
Garantie du produit
Avec le Plan de Protection Plus, vous êtes assurés que le produit fonctionnera
selon les standards du fabricant pendant la durée du contrat.
Garantie de remplacement
Le produit sera remplacé, après vérification, si son prix d'achat original est
inférieur à 100,00$. De même, si le coût de sa réparation s’avère plus élevé
que le coût de son remplacement, le produit sera remplacé par un modèle de
qualité et caractéristiques comparables.
Couverture
Le Plan de Protection Plus est applicable pour une utilisation personnelle
seulement et exclut toute utilisation pour des fins commerciales ou par des
utilisateurs multiples.
Les accessoires, couverts par la garantie du fabricant pour un minimum de 90
jours, sont couverts par le Plan de Protection Plus à l’exclusion des pièces
consommables et des cartes mémoire.
Protection
Échange : La protection échange est disponible sur certains produits et vous donne
droit à un échange du produit au lieu d'une réparation. (Consultez un conseiller en
magasin pour connaître la liste des produits éligibles).
Protection en cas de surtension : que la surtension soit causée par une panne ou une
variation de courant, une protection sera fournie en complément de n’importe
quelle autre police d’assurance en vigueur au moment où le bris est survenu.
Transférable
Sur demande, vous pouvez transférer la portion non-expirée de votre Plan de
Protection Plus (sans frais) au nouveau propriétaire du produit couvert.
Simplement nous aviser par écrit et nous ferons les changements appropriés.
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Procédures de réclamation
Présentez-vous au magasin Dumoulin le plus près de chez vous avec votre facture
ou contactez notre service à la clientèle. Si vous déménagez, il y a une centaine
de succursales au Canada qui offrent le service pour ce programme.
Votre produit peut aussi être réparé par un autre centre de service.
Composez sans frais le 1 866 853-0123 pour connaître le centre le plus près de
chez vous.
Service à la clientèle : 1 866 853-0123
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
(heure normale de l’est)
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Conditions générales
Ce Plan de Protection Plus s'ajoute à la garantie offerte par le fabricant et
ne s'applique qu'à l'expiration de celle-ci, pour la durée convenue et indiquée
sur la facture.
Délai pour l'achat du Plan de Protection Plus
Vous avez jusqu'à 30 jours avant l'expiration de la garantie originale du
fabricant pour vous procurer le Plan de Protection Plus. Par contre, pour ce qui
est de la garantie échange, celle-ci doit être achetée au même moment que l'achat
du produit.
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Service à domicile pour les téléviseurs
Le service à domicile pour les téléviseurs est inclus sur tous les modèles de 37 pouces et
plus situés dans un rayon de 80 km d'un centre de service autorisé.
